Die Targobank AG ist eine Universalbank, welche den eigenen Kunden und Geschäftspartnern ein umfassendes Angebot an finanziellen Produkten und Dienstleistungen anbietet. Um einen besseren Überblick über all das zu bekommen, haben wir bei Kredit Nordic die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen, das Preis-/Leistungsverhältnis sowie den Kundenservice und die Bearbeitungszeiten für Sie analysiert. Damit erhalten Sie einen Gesamtbild über die Vor- und Nachteile der Targobank.
Targobank Produkte
| Kreditbetrag | 1.500 – 65.000 € |
| Laufzeit | 12 – 96 monate |
| Eff. Zins | 1.75 – 8.95 % |
| Geschätzte Auszahlung | Freitag 13:20 |
- Akzeptiert Zahlungsanmerkungen
- Auf Wunsch alle 12 Monate eine Ratenzahlung aussetzen.
- Kredit ohne SCHUFA
Über Targobank
Die Targobank AG ist eine deutsche Bank, die seit 2010 Teil der Citigroup ist und bis in die 1990er Jahre unter dem Namen Kundenkreditbank bekannt war. Sie ist börsennotiert und gehört mit ihrem Sitz in Düsseldorf zu den größeren Arbeitgebern im Finanzsektor in Deutschland. Dabei präsentiert sie sich in ihrer Außenwirkung wie eine Bank, die auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der einzelnen und Kunden eingeht und diese mit maßgeschneiderten Angeboten bedient.
Die Targobank AG bietet als Universalbank eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Produkte an, welche den Kunden weiterhelfen sollen. Dazu zählen beispielsweise Finanzierungen, Kredite, Girokonto, Kreditkarte, Wertpapieranlage und weitere, die wiederum ein möglichst vollumfängliches Angebot für die Kunden darstellen sollen. Ein Vorteil hierbei ist, dass die Mehrzahl der Angebote der Targobank auch online abgeschlossen werden können, um die Prozesse zu beschleunigen. Selbst Kredite können online in wenigen Schritten unter der Angabe der persönlichen Daten beantragt werden und werden meist im Zeitrahmen weniger Tage bearbeitet. Die Targobank weist aufgrund der breiten Anzahl an Finanzprodukten eine treue Kundschaft auf, die meist viele Jahre bei der Bank bleiben, was sie selbst als Grund nutzt, um sich als kundenfreundliche Bank zu platzieren. Dabei sollen auch die individuellen Gegebenheiten eines jeden einzelnen Kunden nicht zu kurz kommen, sodass diesen beispielsweise mit der Vergabe eines Schnellkredits oder aber durch verschiedene Depotmodelle weitergeholfen werden soll.
Kurzgesagt: Die Targobank geht individuell auf die Bedürfnisse der einzelnen Kunden ein und ist hierdurch attraktiv für Menschen, die besondere Anforderungen haben. Kreditanträge können hierbei direkt über die Website abgewickelt werden.
Zusammenfassung der Bewertungen
Wenn Sie auf der Suche nach einem schnellen Onlinekredit sind, kann die Targobank die richtige Bank für Sie sein. Durch die schnelle Prüfung und Identifikation werden die meisten Kreditanträge innerhalb weniger Stunden oder Tage abgewickelt. Darüber hinaus können Sie sich bei der Targobank auch auf eine moderne und übersichtlich gestaltete Website freuen.
Nichtsdestotrotz sollten Sie beachten, dass der Kundenservice der Targobank noch Luft nach oben hat, da dieser einerseits schwer zu erreichen und andererseits meist nur sehr kurz angebunden ist.
Im Nachfolgenden finden einen genaueren Überblick über die Vor- und Nachteile der Targobank:
Kundenservice
Die Kundenzeiten der Targobank sind an Werktagen zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr und am Samstag mit 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr angegeben. Ergänzend hierzu haben Sie als Kunde der Targobank die Möglichkeit unterschiedliche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, wie etwa über das Telefon oder per E-Mail, zu nutzen.
Dennoch sei an dieser Stelle ebenfalls zu erwähnen, dass viele Kunden der Targobank online ihre Missgunst über den dortigen Kundenservice äußern und vor allem die Schulung und Freundlichkeit der Mitarbeiter bemängeln. Gerade in Hinblick hierauf ist also noch Luft nach oben.
Effektiver Jahreszins und Tarife
Die Kunden der Targobank erhalten überwiegend günstige Schnellkredite mit geringen Zinsen, welche jedoch nicht zu 100% transparent abzurufen und manchmal erst durch einen Kreditantrag einsehbar sind.
Auf der Website ist ein Kreditrechner integriert, welcher einfach zu nutzen und praktisch ist.
Nutzererfahrung
Die Website der Targobank ist übersichtlich, modern und hell gestaltet. Dabei wirkt sie an manchen Ecken vielleicht zu bunt und verspielt, aber alle wichtigen Bereiche sind innerhalb weniger Klicks erreichbar.
Das Kleingedruckte ist teilweise schwer zu lesen, was noch verbessert werden könnte, aber sowohl das Online-Banking als auch die Suche sind leicht erreichbar. Außerdem gibt es Details zu den Prozessen der einzelne Finanzprodukte sowie weiterführende Informationen, die ebenfalls praktisch zu wissen sind.
Bearbeitungszeit
Die Targobank positioniert sich als kundennah, was in Sachen Kundenservice zwar nicht klappt, aber dafür umso besser in Sachen Bearbeitungszeit abläuft. Aufgrund der eigenen Algorithmen zur Prüfung der Kreditwürdigkeit des Kreditantragstellers werden die einzelnen Anträge schnell und effektiv abgewickelt.Diese Schnelligkeit ist gepaart mit den vielen unterschiedlichen Kredit- und Finanzierungsmöglichkeiten, wie etwa für Autos, das eigene Haus oder aber auch ein Studium, sind entscheidende Vorteile, wenn man über die Targobank spricht.
Zusätzliche Vorteile
Abgesehen von der schnellen Bearbeitungszeit bietet die Targobank noch weitere Vorteile, die sich für die Kunden lohnen können. Hierzu zählen beispielsweise auch die kostenlos Kontoführung bei Eingang eines Mindesteinkommens ab 600€ pro Monat, aber auch die Möglichkeit einer kostenlosen Kreditkarte. Die Debitkarte ist sowieso kostenlos inbegriffen und auch in Sachen Bausparverträge und Wertpapieranlage können Sie etwas bei der Targobank finden.
Targobank Kredit
Targobank
| Kreditbetrag | 1.500 – 65.000 € |
| Laufzeit | 12 – 96 monate |
| Sollzins | 1.74 – 8.58 % |
| Eff. Zins | 1.75 – 8.95 % |
| Bearbeitungsgebühr | 0 |
| Alter | 18 jahre |
Vorteile
- Sehr schnelle Bearbeitungszeiten.
- Viele günstige Kredit- und Finanzierungsoptionen.
- Flexibilität in Sachen Kreditzahlungen.
Nachteile
- Website könnte weniger farbenfroh sein.
- Unzufriedenstellender Kundenservice.
- Kreditrechner könnte noch mehr Optionen bieten.
Kundenservice
Die Targobank bieten den Kunden unterschiedlichen Arten und Weisen der Kontaktaufnahme:
- Filialsuche: Auf der Website der Targobank ist ein Filialfinder, mit dem Sie die nächste Filiale der Targobank finden können, um dort individuell beraten zu werden.
- Kontaktformular: Mit dem Kontaktformular können Sie Ihr Anliegen bei der Targobank auf schriftlichem Wege vortragen und die Antwort per E-Mail bekommen.
- Hotline: Fall Sie es per Telefon versuchen wollen, um eine individuelle Angelegenheit zu besprechen, können Sie im Callcenter der Targobank an Werktagen zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr und am Samstag zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr anrufen.
Terminvereinbarung: Wenn Sie persönlich vorstellig und umfassend beraten werden wollen, können Sie auch einen Termin mit einem Kundenberater der Targobank ausmachen, welcher Ihnen weiterhelfen soll.
Auf der Website der Targobank ist keinerlei Chatfunktion vorhanden, um kurze Anliegen schnell klären zu können. Darüber hinaus sind eine überwältigende Anzahl der Bewertungen zum Kundenservice der Targobank sehr negativ, was Sie ebenfalls wissen sollten. Schlagwörter, die in diesem Kontakt häufig fallen, sind “unfreundlich” und “schlecht geschult”. Auf TrustPilot haben 64% der Kunden der Bank lediglich einen Stern gegeben, während 64% bei Finanzfluss die Bank negativ bewerten. Bei Finanztip sind es immer noch 47%.
Unternehmensinformationen
| Unternehmen | TARGOBANK AG |
| Adresse | Kasernenstr. 10 D-40213 Düsseldorf |
| kontakt@targobank.de | |
| Telefon | 0211-90020111 |
Erreichbarkeit des Kundenservice
| Montag | 08:00 – 20:00 |
| Dienstag | 08:00 – 20:00 |
| Mittwoch | 08:00 – 20:00 |
| Donnerstag | 08:00 – 20:00 |
| Freitag | 08:00 – 20:00 |
| Samstag | 08:00 – 20:00 |
| Sonntag | geschlossen |
Effektiver Jahreszins und Tarife
Die Targobank bietet zwar in aller Regel günstige Kredite mit guten Konditionen, was positiv zu erwähnen ist, aber es besteht dennoch Verbesserungsbedarf insofern, dass die tatsächlichen Konditionen bereits ohne einen offiziellen Antrag durch den Kunden angezeigt werden könnten.
Das würde den Prozess noch einmal vereinfachen. Nichtsdestotrotz sind die Konditionen der Targobank überwiegend gut und die Kredite als solche bieten auch verschiedene Optionen in Sachen Flexibilität, wie beispielsweise die im Jahr einmalige Möglichkeit eine Ratenzahlung auszusetzen oder aber die Möglichkeit, dass man erst drei Monate nach der Aufnahme des Kredit die erste Rate zahlen muss.
Und auch die Bereiche, in denen Kredite aufgenommen werden können, sind bei der Targobank breit gefächert, wie beispielsweise für ein Studium, ein Auto oder ein Haus, was vorteilhaft ist. Der Kreditrechner auf der Website der Targobank gibt bei der Kalkulation die Rate, den Nettodarlehensbetrag, den effektiven Jahreszinssatz sowie den festen Sollzinssatz und den fälligen Gesamtbetrag an.
Targobank Anforderungen
- Mindestalter von 18 Jahren
- Hauptwohnsitz in Deutschland
- Keinen negativen Schufa-Eintrag
- Ein der Kreditsumme entsprechendes Einkommen
Nutzererfahrung
Die Nutzererfahrung bei der Targobank is vornehmlich positiv und bietet lediglich wenig Luft nach oben. Das liegt an folgenden Faktoren.
Website: Die Website der Targobank ist sehr übersichtlich aufgebaut und dabei auch leicht zu navigieren. Die Farb- und Symbolwahl wirkt an manchen Stellen ein wenig verspielt, aber davon abgesehen, sind die einzelnen Bereiche schnell und einfach zu erreichen. Eine Chatfunktion ist jedoch nicht vorhanden.
Produktinformationen: Die Targobank listet zu den einzelnen Produkten eine Vielzahl von Informationen sowie weitere Details zum Ablauf der Prozesse, was vorteilhaft ist, um nachvollziehen zu können, wie beispielsweise eine Kreditvergabe abläuft.
Kreditrechner: Der Kreditrechner auf der Website der Targobank ist zudem auch leicht zu bedienen und bietet ebenfalls die Chance, dass Sie einen Überblick über die bevorstehenden Kosten bekommen. Verbesserungswürdig ist an dieser Stelle nur, dass man einen Antrag für eine genaue Auflistung der individuellen Kosten stellen muss.
Bearbeitungszeit
Die vermutlich größte Stärke der Targobank ist die enorm schnelle Abwicklung der Onlinekredite, die meist weniger als 24 Stunden dauert. Die Auszahlung erfolgt meist am Tag nach der Bestätigung des Kredits.
Das gilt auch für die Finanzierung von Fahrzeugen, die ebenfalls schnell und in den allermeisten Fällen auch unbürokratisch über die Bühne geht.
Nichtsdestotrotz sollten Sie beachten, dass die Dauer der Bearbeitungszeit von der individuellen Bonität eines jeden Kunden abhängt, was zu Verzögerungen führen kann.
Zusätzliche Vorteile
Die Targobank hat vor allem zwei Gründe, die für sie sprechen: Einerseits ist das die enorm schnelle Bearbeitungszeit und andererseits auch die breite Auswahl an Finanzprodukten, wie beispielsweise Girokonten, Kreditkarten, Kredite, Finanzierungen und vieles mehr.
Dennoch ist auch hier zu erwähnen, dass meist Gebühren auf die Kunden zukommen, wie beispielsweise weitere 10€ für eine NFC-fähige Debitkarte, was bei anderen Banken überhaupt nicht erst in Rechnung gestellt wird.
Fazit – Die Bewertung der Targobank
Die Targobank bietet im Vergleich zu anderen Banken auf dem Markt interessante Vorteile:
Es gibt eine breite Auswahl an Finanzprodukten und -dienstleistungen sowie die Möglichkeit die meisten hiervon auf die individuellen Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus sind die Bearbeitungszeiten von Onlinekrediten enorm schnell, was insbesondere dann hilft, wenn man auf das Geld angewiesen ist.
Trotzdem sollten Sie auch wissen, dass die Targobank bei TrustPilot Finanztip und Finanzfluss von den Kunden aufgrund des mangelhaften Kundenservice mit schlechten Bewertungen und Bekundungen der Unzufriedenheit abgestraft wird. Dabei könnten sowohl die Erreichbarkeiten als auch die Kompetenz der Mitarbeiter deutlich besser ausfallen. Die Website hat ebenfalls noch einen geringen Verbesserungsbedarf, was den Kreditrechner und die Schriftart- und Farbwahl angeht.
Wenn Sie an einem Kredit interessiert sind, kann Ihnen die Targobank meist schnell und einfach weiterhelfen. Dennoch sollten Sie zu jeder Zeit verschiedene Angebote miteinander vergleichen und sich vorab selbst ein Bild über die Angebote und Konditionen machen, bevor Sie sich für oder gegen einen Kredit entscheiden.
Kundenrezensionen auf Trustpilot
Sehen Sie die neuesten verfügbaren Trustpilot-Bewertungen von Targobank
1.9
Inkompetent, unfreundlich und Ausländerfeindlich….
Hatte heute angerufen um eine Stundung für meinen Kredit zu beantragen (der in 3 Monaten abbezahlt ist). Die Dame aus der Filiale war sehr freundlich und leitete mich an eine Kollegin weiter, diese wollte dann den Grund der Stundung erfahren. Ich sagte daraufhin, ich hätte eine höhere Nachzahlung bekommen und wolle in dem kommenden Monat nicht in Schwierigkeiten kommen. Fr. H. wurde so unfreundlich und unverschämt woraufhin ich sie fragte wo das Problem sei, doch Sie legte einfach den Hörer auf. Ich rief ein weiteres mal an und wurde dann an Fr. H’s Kollegen Hr. B. Weitergeleitet, der weder hilfreich noch freundlich war, er versuchte Fr.H. zu verteidigen indem am mich auf meine Herkunft aufmerksam machte. Man könnte und wolle mir nicht behilflich sein war die Aussage und legte erneut den Hörer auf. Fazit: Kundenservice absolut unverschämt und unhöflich, arrogant und Ausländerfeindlich. Ich bin seit knapp 17 Jahren Kunde dort und habe regelmäßig mein Beiträge gezahlt. In 3 Monaten habe ich meinen Kredit abgeschlossen. Ich werde mein Konto kündigen und mir definitiv eine neue Bank suchen. Falls die Targobank dies liest, ich mag vlt. Ausländer sein, bin aber hier geboren und mein Deutsch ist besser als die mancher Ihrer Mitarbeiter.
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe. In einem Nachlassfall sollte einfach nur das Konto des Verstorbenen aufgelöst werden und das Guthaben auf das Konto der Witwe überwiesen werden. Nach 6 Wochen und 3 persönlichen Besuchen in der Filiale wurde jedes Mal noch eine weitere Formalie festgestellt, die noch fehle und von der Nachlass-Abteilung angefordert worden wäre. In der 7. Woche war immer nichts geschehen und wir riefen selbst in der Nachlass-Abteilung an. Dort teilte man uns mit, dass sich noch niemand aus Kassel gemeldet hatte und gar kein Vorgang angestoßen wurde!! Unglaublich. Nun kümmert sich das Beschwerdemanagement der Targobank um diesen Fall.
Debitkarte
Die Tagobank hat seit geraumer Zeit sehr Schlechtes Personal unfreundlichensBehnehmen bei Problemen mit der Visa Debitkarte Seite Einführung haben mein Frau und Ich nur Ärger damit Hotel Läden Restaurants nun auch noch Aldi RWE Rossman usw können wir nicht Mehr damit Zahlen und Schuld sind immer die anderen nicht die Bank mit ihrem Management und wir können jetzt sehen wie wir fertig werden und nochmals Das Personal ist sehr unfreundlich
